Q. 申込からの納期を教えてください。
A. 貴社のネットワーク環境によって異なりますので、まずはお問い合わせください。
環境によってはお時間がかかる場合もございます。

Q. 現在のネットワーク環境が把握できていませんが、相談できますか？
A. セキュリティ状況も合わせて実地調査させて頂き、最適な環境をご提案させて頂けます。

Q. セキュリティ対策において考えられる脅威は何ですか？
A.大別すると、社外秘情報（社員個人情報・顧客情報を含む）の漏洩・社外秘情報の無効化/消去・ＰＣ等ＩＴ資産の破損、使用妨害・ネットワークへの侵入、通信妨害や破壊といったことが考えられます。

Q. リモートワークの為に必要な環境を教えてください。
A. 通常、セグメント分割やローカル環境からしか使えない接続の規制をかけられている社内リソースを、接続方法を限定してでも外部公開することになる為、一定の規制を立てて設定する必要があります。
この規制に関してはご相談させて頂きながら環境をつくっていくことが可能です。

Q. リモートワークの為のセキュアなリモートアクセスVPN接続は可能でしょうか。
A. ご自宅からのリモートワークを想定する場合、広くインターネット側の接続元からの社内への接続要求を受け入れる設定になり、セキュリティ面でどうしても懸念が残ります。
そこで弊社では、リモートアクセスVPNの接続自体に各個人の携帯電話アプリに紐づいた２要素認証を行なう事が可能な機器をご提案しております。

Q. ランサムウェア対策として心がけるべきことはありますか？
A. 一般的なウイルス対策ソフトでは定義づけられているウイルスが入り込んでから初めて検出されることになるため、対策は不十分だといえます。
そこでウイルスが入り込み前に検出・阻止できるセキュアなネットワーク環境を構築しておくことが重要です、ぜひ弊社の方へご相談ください。

Q. 家庭用ルータと業務用ルータの違いは何ですか？
A. CiscoやYAMAHA等を代表とする業務用ルータと一般的なルーターでは、接続許容人数・対応プロトコル・保守性などの大きな違いがあります。
弊社では業務用ルータ一般の取り扱いと共に、設定、保守のご相談を承っており、中でもCisco、YAMAHA、Fortigate、SOPHOS等、多数のルータ設定が可能です。

当社は、個人情報保護の重要性に鑑み、お客さまの信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）、行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律（番号法）、その他の関係法令、関係官庁からのガイドライン、特定個人情報の適正な取扱いに関するガイドラインなどを遵守して、個人情報を厳正・適切に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。 当社は、従業者への教育・指導を徹底し、適正な取扱いが行われるよう取り組んでまいります。また、個人情報の取扱いに関する苦情・ご相談に迅速に対応し、当社の個人情報の取扱いおよび安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善いたします。

１．個人情報の取得
　当社は、業務上必要な範囲内で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。

２．個人情報の利用目的
当社は、セキュリティ・ネットワークの構築・設計・運用を営んでおり、当該業務の遂行に必要な範囲においても、取得した個人情報を利用します。当社における具体的な個人情報の利用目的は次のとおりであり、それら以外の他の目的に利用することはありません。

● 顧客のネットワーク環境の把握
● セキュリティシステムの提供
● サーバー・ルーターなどの専門機器の提供・管理

上記の利用目的の変更は、相当の関連性を有すると合理的に認められている範囲にて行い、変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面などにより通知し、または当社のホームページなどにより公表します。

３．個人データの安全管理措置
　当社は、取り扱う個人データ（下記６．の個人番号および特定個人情報を含みます。）の漏えい、滅失または毀損の防止、その他個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程などの整備および実施体制の整備など、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するための適切な措置を講じ、万が一、問題等が発生した場合は、速やかに適当な是正対策を行います。

４．個人データの第三者への提供
　当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意なく第三者に個人データを提供しません。

①法令に基づく場合
②人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
③公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
④国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
また、個人データを第三者に提供したとき、あるいは第三者から提供をうけたとき、提供・取得経緯等の確認を行うとともに、提供先・提供者の氏名等、法令で定める事項を記録し、保管します。

５．センシティブ情報の取扱い
　当社は、要配慮個人情報（人種、信条、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪被害情報などをいいます）ならびに労働組合への加盟、門地および本籍地、保健医療および性生活に関する個人情報（センシティブ情報）については、次の場合を除き、原則として取得、利用または第三者提供を行いません。

①法令等に基づく場合
②人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合
③公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
④国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合


６．個人番号および特定個人情報の取扱い
　当社は、個人番号および特定個人情報について、法令で限定的に明記された目的以外のために取得・利用しません。番号法で限定的に明示された場合を除き、個人番号および特定個人情報を第三者に提供しません。

７．個人情報保護法に基づく保有個人データの開示、訂正、利用停止など
個人情報保護法に基づく保有個人データに関する開示、訂正または利用停止などに関するご請求については、ご請求者がご本人であることを確認させていただいたうえで手続きを行います。

他社の保有個人データに関しては当該会社に対してお取次ぎいたします。当社の保有個人データに関し、必要な調査を行った結果、ご本人に関する情報が不正確である場合は、その結果に基づいて正確なものに変更させていただきます。
なお、上記開示などのお手続きについては所定の手数料をいただきます。手続きを希望される方は、下記お問い合わせ先までお申し付けください。

８．お問い合わせ先
　ご連絡先は下記のお問い合わせ窓口となります。
　なお、ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、ご対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。

　＜事業者名＞トラストチェーン合同会社
　＜所在地＞　〒101-0025 東京都千代田区神田佐久間町一丁目16番地 大橋ビル503
　＜電話番号＞03-4500-9612
　＜責任者＞　藤田　涼平

　※当社からのｅメール、ダイレクトメール等による新商品・サービスのご案内について、ご希望されない場合は、上記のお問い合わせ先までお申し出ください。

以 上
２０２１年７月１５日制定
トラストチェーン合同会社